ZEMS tritt als unabhängiger Gutachter im Schadensfall auf. Dies wird von Kunden oft dann gewünscht, wenn es im Schadensfall zu Konflikten zwischen der Produktion, den Maschinenherstellern oder der Versicherung kommt.

Doch eine Aufarbeitung von Schadensfällen und Maschinenproblemen kann sich auch aus einer anderen Perspektive lohnen: Wer Ursachen und Chronologie eines Maschinenschadens wirklich verstanden hat, der kann den Produktionsprozess konstruktiv oder prozesstechnisch optimieren und so eine nachhaltige Optimierung erreichen. ZEMS liefert hierfür qualifizierte Analysen.